¡Bienvenido a la página de seguimiento de pedidos de Tktx Online! Aquí podrás comprobar el estado de tu paquete de forma rápida y sencilla. Para hacerlo, necesitarás el número de seguimiento que se te ha proporcionado al realizar tu compra.

 

¿Dónde encontrar tu número de seguimiento?

El número de seguimiento se encuentra en uno de los correos electrónicos que te hemos enviado después de realizar tu pedido. Te recomendamos revisar tu bandeja de entrada y, en caso de no encontrarlo, no olvides revisar también la carpeta de spam o correo no deseado, ya que a veces los correos pueden llegar allí. 

Una vez tengas el número de seguimiento, simplemente introdúcelo en el enlace correspondiente según el servicio de mensajería utilizado para tu pedido.

 

 

1. CTT Express

La mayoría de nuestros envíos se gestionan a través de CTT, nuestra empresa de transporte para toda la península ibérica (España y Portugal), con excepción de las Islas Canarias, Azores y Madeira. Para las Islas Baleares, también realizamos envíos con CTT.

👉 Seguimiento CTT Express 🚚

 

2. Correos

Para los envíos a las Islas Canarias, Azores, Madeira y los envíos internacionales estándar, utilizamos Correos. Si tu pedido fue enviado por este servicio, utiliza el siguiente enlace para rastrear tu paquete:

👉 Seguimiento Correos 🚚

 

3. UPS

Para los envíos internacionales exprés, utilizamos el servicio de mensajería de UPS.

👉 Seguimiento UPS 🚚 

 

 

ATENCIÓN AL CLIENTE

A continuación, les presentamos dos formas de ponerse en contacto con nosotros.

La primera opción es a través de nuestro correo electrónico, donde responderemos a sus consultas en un máximo de 24h hábiles. La segunda opción es mediante nuestro número de atención, donde solo se admiten mensajes de texto vía WhatsApp, ya que no se permiten llamadas.

Estamos a su disposición para ayudarles en lo que necesiten.